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在CRM系统市场中，EC认为细分领域的公司应更加关注目标用户及其相应产品，并与CRM同行讨论产品差异。销售是典型的项目销售，因此更容易获得生产型企业的青睐；对于EC，其产品的核心是帮助销售人员组织销售客户的社交网络，然后提供销售顾问支持，以便更轻松地获得投资和加入，Internet技术和其他类型的客户。简而言之，的CRM系统专注于“关系销售”以帮助销售人员管理关系网络，该关系网络需要建立在两个主要基础上：社交关系和数据支持。EC可以与用户的在线社交关系建立联系，并基于他们对关系销售渠道的理解，为销售人员提
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EC通过开设微信和QQ社交圈，通过微名片，H5营销，PMC（营销）等功能吸引客户，以多种方式影响潜在客户，树立用户品牌知名度；独特的智能4G电话技术结合电话大数据，将简单的群组通话转变为与客户的有效连接和沟通；智能客户库不仅可以自定义客户标签，还可以在客户的整个跟踪过程中集成各种渠道，以保持客户的跟踪记录完整，从而避免因业务人员流动而流失客户的麻烦。销售人员的所有后续条件都可以自动生成数据报告，使企业决策者可以完全控制企业的业务状况，实现企业的数字化运营。
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在传统的销售管理中，公司专注于销售机会的来源，销售线索的成本以及各种链接的转换，而移动和大数据等信息技术已经改变了这一点。服务体验也得到了极大的改善。EC（社会化客户关系管理）集成了营销，销售和公司协作等功能。它可以完全打开社交网络，自动捕获销售人员与客户之间的交互数据，对客户进行分组，标记和管理，并逐步形成准确的客户画像。分析和整合数据，以告知销售人员客户状态，跟踪方法和客户联系点，并掌握清晰的客户属性以提高销售效率；借助CRM系统，帮助公司增加客户渠道，组织销售线索并继续推进交易。
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说到客户管理系统，传统的教育机构招聘主要是通过客户获取方法，例如本地推销，电子营销和百度推广。但是，这种方法具有较高的人工成本，较高的试验和错误成本以及较低的效率。影响组织的利润。在客户管理方面，大多数组织主要通过顾问跟进，过多地依赖顾问的个人能力，而没有形成标准的操作系统和跟进方法，并且缺乏管理。有很多员工离职带走客户的例子。与上述方法的失败相比，[区域]负责人越来越追求整合EC的营销和运营。
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EC抓住了客户管理系统的发展机遇，迎来了全新的发展。抓住发展机遇，确立了在全球CRM市场中的地位。过去，CRM中的数据是由销售人员手动输入的。此时，EC直接将社交网络中的数据同步到系统中。来自社交网络的大量销售线索和大量客户投诉信息可以直接收集到CRM系统工具中。收集的客户信息量巨大且相对全面。
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EC通过开设微信和QQ社交圈，通过微名片，H5营销，PMC（营销）等功能吸引客户，以多种方式影响潜在客户，树立用户品牌知名度；独特的智能4G电话技术结合电话大数据，将简单的群组通话转变为与客户的有效连接和沟通；智能客户库不仅可以自定义客户标签，还可以在客户的整个跟踪过程中集成各种渠道，以保持客户的跟踪记录完整，从而避免因业务人员流动而流失客户的麻烦。销售人员的所有后续条件都可以自动生成数据报告，使企业决策者可以完全控制企业的业务状况，实现企业的数字化运营。
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将CRM系统与销售联系起来，公司的主要销售状况无非就是花大量时间在客户身上。但是，企业围绕客户开展业务的前提是他们可以通过企业的信息系统与客户建立联系。特别是在移动互联网时代，企业与客户之间的关系是零散的。手机，座机，电子邮件，微信和各种社交工具可以将销售与客户联系起来。EC的设计理念是通过社交网络链接企业和外部客户，并更有效地从社交网络导入客户信息。
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对于CRM系统而言，很大的隐忧和天花板来自公司的决策者。他对新事物的敏感性和远见卓识决定了公司未来的发展方向。如何突破自我的瓶颈并不断自我更新是每个公司决策者的头等大事。EC认为企业负责人需要提高他的两种能力，一种是认知能力，另一种是筛选能力。在此背后，往往需要创始人不断学习以提高自己的能力。这种能力的提升来自决策者的自我学习。通过阅读和学习相关课程来提高认知度，通过学习和交流开拓自己的思维。
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EC的出现改变了传统软包装行业繁重的劳动和非标产品销售模式。CRM系统应更加关注其“有效销售”，并且公司的利润应取决于它是否可以带来长期的增值服务。EC代理商需要为不同的客户开发定制的软件。从软件开发到部署甚至客户服务，都需要大量维护。EC的出现使客户管理系统可以部署在云中，从而使使用该软件的企业用户更加方便。
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过去，广告是中心流量，PC等于浏览器，而浏览器等于百度。您只需要在百度上刊登广告来等待转化，但是今天情况并非如此。我们可以清楚地感觉到广告已经开始从百度转移到朋友，头条新闻和其他平台的社交圈。被动等待广告转换和重新获得商机的时代已经结束。如今的公司需要积极宣传微信时刻，而今天的头条和其他平台则发布营销广告。广告发布后，需要显示页面或H5页面并与CRM系统紧密连接，将客户信息收集到企业中。不仅如此，公司通常会同时在多种媒体上投放广告，而且他们还需要监视哪种媒体更有效并具有更高的ROI值。在此过程中，需要对通
