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合肥成创信息科技有限公司专业从事信息科技、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询，企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商，年成立腾讯EC安徽地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨，秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践，永不停止地追求客户满意，不断提升服务质量来服务企业、服务社会。

从企业的组织结构的角度来看，未来，企业的数字资产将不仅包括员工，还包括他们的客户和代理商。我们需要一个以多层结构支持外部业务流程和社会组织的系统。社会化的业务模式已成为主流，公司的外部业务流程已经开放，数据驱动的内部员工已完成各种业务，销售模式也已改变。同时，公司的营销模式发生了很大的变化。如今，获取信息的方法不再只是在搜索引擎中主动找到它，而是可以通过从大量APP碎片化信息流中推送来获得，并且您始终可以在朋友圈中看到广告。企业所有者需要拥有自己的客户数据库，提取客户数据库的有效数据并将其推送到媒体，然后将媒体推送到社交网络以扩大发布范围并找到目标客户。

在社会化和商业模式流通的趋势下，从CRM到SCRM的企业都需要建立一个“营地”和“销售”系统。通过SCRM（社交化的客户关系管理）打开社交网络，与外部资源建立连接，智能运营将把客户数据返回给企业，并通过大数据分析形成客户资料。从云获得的种子用户已通过社交网络不断扩展，基于大数据的智能运营已逆向推动了销售。企业将SCRM用于销售管理，营销管理，客户服务和社交协作等业务管理，以实现真正的“营地”和“销售”集成。

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合肥成创信息科技有限公司代理销售的EC客户管理系统，是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，EC SCRM的精准营销、微名片、H微营销等功能，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

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EC抓住了客户管理系统的发展机遇，迎来了全新的发展。抓住发展机遇，确立了在全球CRM市场中的地位。过去，CRM中的数据是由销售人员手动输入的。此时，EC直接将社交网络中的数据同步到系统中。来自社交网络的大量销售线索和大量客户投诉信息可以直接收集到CRM系统工具中。收集的客户信息量巨大且相对全面。

EC的具体功能是什么？通过计算机与客户的一键式联系。在EC系统中，客户可以直接单击客户名称旁边的图标进行拨号。在通话过程中，如果客户有合作意向，则可以将其标记为“有意”客户。EC筛选客户并提供诸如客户标签，阶段，时间，联系信息等关键字。销售人员可以筛选出目标用户。销售提醒，销售人员可以制定销售提醒计划，选择日期和时间，并填写主要内容。CRM系统可以像闹钟一样自动提醒日程安排。分批跟进并自动识别用户名。例如，李先生，它是自动定期发送的，是一批个性化发送。销售模板，因为销售人员和客户之间的联系将完全记录在EC软件中。EC将成功的销售经验总结为可复制的销售模板。其他销售人员可以学习相关技能。

客户管理系统产品的未来方向是“由数据驱动”。您可以看到，国内企业CRM系统服务市场中，许多ERP，CRM，OA或发票管理都标记为流程，但并非全部都是SaaS。在公开场合，有人建议“并非所有的SaaS都需要简化”。在美国的SaaS领域中，Slack在办公室协作领域，而Freshdesk在客户服务和Salesforce领域正在迅速发展（伴随SocialCRM的迅速发展）。这些产品的多功能性是经过处理和数据驱动的业务应用程序。

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当我们代理EC（社会化客户关系管理）时，我们对国内销售人员进行了分析，可以将其大致分为以下几类：1是一种销售报价，例如，为生产企业建立一个系统，您需要一个销售团队来完成招标，超出计划，签署合同，然后完成整个项目交付过程。二是关系销售。它销售标准化产品。因此，销售人员的重点是与客户的关系和后续沟通以及客户对产品的认可。这样的销售人员很多，在保险，金融，教育，服务，商业和大宗交易等行业中广泛发现。第3类是现场销售。如零售，农牧业销售，他们需要去各个商店进行检查，管理人员需要让他们签入，跟踪等方式来反映日常工作的内容。