EC新版智能客服来了! 专注提升访客的成交转化率!

产品动态 2020-04-23 427

在数据时代的今天,流量越来越贵,每一个访客都来之不易,然而,你辛苦引流来的访客却可能因为没有及时接待和转化,终流失:

1、夜间访客流失

访客晚上访问网站,无人接待造成流失

 

2、无效访问过多
大量无效会话分散客服时间和精力,影响潜在意向访客服务质量而造成流失
 
3、繁琐的简单咨询多
客服人员每天要回复无数次相同的简单问题,效率低影响整体转化
 

4、访客意图识别效率低

每一次接待,客服都需要花费大量时间询问访客意向,接待效率低

EC新版智能客服来了! 专注提升访客的成交转化率!

1、全渠道接入,全面覆盖客户与您的接触点

六度CRM智能客服系统现已全面打通网站、手机端、微信、社交广告、公众号、智能名片等全渠道,无论客户从哪里来,一个工作台高效服务,统一入库

EC新版智能客服来了! 专注提升访客的成交转化率!

2、智能客服机器人7*24在线,不错过任何访客接待

配备了强大智能客服机器人,模拟真人接待客户,实现全天候不间断服务不错过任何访客,让你的流量价值大化

无缝对接六度CRM,批量跟进访客成交

意向访客自动入库,客户来源及跟进轨迹自动保存,销售团队马上通过CRM对客户进行系统化跟进,把热商机快速转化为成交客户,提高成交速度、成交转化率、总体成交量