近期,中国信息通信研究院重磅发布《高质量数字化转型产品及服务全景图》,作为中国成长型企业品牌,EC CRM成功入选。
中国信息通信研究院(以下简称“信通院”)是工业和信息化部直属科研单位,是在信息通信领域(ICT)重要的支撑单位。一直以来,信通院高度关注企业数字化转型,为促进数字化转型相关产业发展,助力企业快速完成数字化转型,中国信通院“铸基计划”启动《2023高质量数字化转型产品及服务全景图》编制工作。通过企业访谈、现场走访、专家评审、产品测试等方式,经多轮严格测评,从专业、权威角度评选出国内各细分市场中的高质量数字化转型产品及服务商,为传统企业实现数字化转型提供有力支撑。
此次入选“全景图”,证明了EC CRM在CRM领域的强大实力与行业地位。作为中国CRM头部品牌,EC一直致力于帮助中国企业提高销售效率、提升业绩,打通获客—成交—复购—管理全流程,帮助企业实现全场景数字化。
在解决企业商机不足上,EC不仅自动汇聚全渠道线索、计算每个渠道的ROI,还可以通过AI智能推荐线索,保障了获客的效率与质量。在商机跟进上,系统能根据商机特征与销售情况,自动分配线索。同时,根据不同客户特征与需求,进行精细化运营、智能跟进,帮助销售推进成交,提高成单率。在客户运营上,打通企业微信,官方形象、标准化服务,提升客户口碑与复购增购效率。而管理层,通过智能报表,可以实时了解每一个部门、每一个销售、每一个客户的状态。
作为CRM头部品牌,EC一直与时俱进,坚持产品创新与技术迭代。一方面利用AI技术,帮助企业智能获取线索、一键生成销售报表、实时总结微信、电话沟通重点,帮助销售提升销售效率;一方面通过生态合作,通过“尖物组合”的形式,为企业提供灵活自主的后端应用。