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合肥成创信息科技有限公司专业从事信息科技、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询，企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商，年成立腾讯EC安徽地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨，秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践，永不停止地追求客户满意，不断提升服务质量来服务企业、服务社会。

EC的出现改变了传统软包装行业繁重的劳动和非标产品销售模式。CRM系统应更加关注其“有效销售”，并且公司的利润应取决于它是否可以带来长期的增值服务。EC代理商需要为不同的客户开发定制的软件。从软件开发到部署甚至客户服务，都需要大量维护。EC的出现使客户管理系统可以部署在云中，从而使使用该软件的企业用户更加方便。

将CRM系统与销售联系起来，公司的主要销售状况无非就是花大量时间在客户身上。但是，企业围绕客户开展业务的前提是他们可以通过企业的信息系统与客户建立联系。特别是在移动互联网时代，企业与客户之间的关系是零散的。手机，座机，电子邮件，微信和各种社交工具可以将销售与客户联系起来。EC的设计理念是通过社交网络链接企业和外部客户，并更有效地从社交网络导入客户信息。

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合肥成创信息科技有限公司代理销售的EC客户管理系统，是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，EC SCRM的精准营销、微名片、H微营销等功能，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

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CRM智能技术和累积数据产生的联合力量，也决定了EC提供更多增值服务的能力。对客户信息，习惯或爱好的分析取决于CRM智能技术的智能分析的成熟度。成熟的技术将使市场营销更加准确和个性化，从而提高员工绩效并增强企业效益。因此，EC客户管理系统必须成为推动业务发展并成为可将企业和受众连接起来的数据驱动器的工具。

EC是注重于SCRM概念的SaaS产品。它将传统的CRM系统与“连接的数据”区分开来：它自动实时记录销售过程并完成目标数据的自析。EC可以连接社交和信息管理，并连接主流社交平台和其他产品以完成自动销售管理。企业销售的“闭环”完全由“闭环”连接驱动。提高企业管理运作效率和绩效。EC尤其针对社交活动，使用QQ，微信，电子邮件，座机，手机和其他社交方式来满足中国用户的需求。在不改变客户操作习惯的情况下，实现及时，多屏，准确，直接，客观的客户沉淀，帮助企业降低营销成本，提高营销效率和商机。建立牢固的联系并形成庞大的企业忠诚团队。

过去，我们曾帮助公司预设流程。所谓信息化就是为公司灌输或组织公司的流程。基于此过程，它可以帮助公司完成IT，然后允许员工遵循此过程。这就是传统管理软件的想法。但是今天，我们应该注意另一项数据驱动的概念业务。企业的真实过程不应该事先设定，而是要根据数据进行更改。例如，如果我们执行SCRM，我们还必须让数据业务推动销售。SCRM系统将基于数据提醒销售员，即目标客户，丢失的客户等，以便他可以做出相应的销售动作。

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企业的趋势越来越明显，这导致了销售的巨大变化，包括以下几点：1.销售人员与客户沟通的方式发生了变化。过去，销售人员与客户打过电话或面对面交谈。随着网络的出现，许多销售人员已经使用社交工具完成了销售过程。2.销售人员对客户的判断已更改。过去，销售人员需要与客户面对面交流。现在我们可以通过社交网络聊天，并在社交网络上查看客户的实际记录，以大致确定客户的基本情况，从而知道应使用哪种方法来服务客户。3.销售操作流程已更改。过去，签订合同，发送材料和邀请都是脱机的，现在大多数过程可以通过CRM系统解决。