苏州客户管理系统OA系统

媒体报道 2020-08-08 280

苏州客户管理系统OA系统

合肥成创信息科技有限公司专业从事信息科技、计算机软硬件的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询,企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商,年成立腾讯EC安徽地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨,秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践,永不停止地追求客户满意,不断提升服务质量来服务企业、服务社会。



在传统的销售管理中,公司专注于销售机会的来源,销售线索的成本以及各种链接的转换,而移动和大数据等信息技术已经改变了这一点。服务体验也得到了极大的改善。EC(社会化客户关系管理)集成了营销,销售和公司协作等功能。它可以完全打开社交网络,自动捕获销售人员与客户之间的交互数据,对客户进行分组,标记和管理,并逐步形成准确的客户画像。分析和整合数据,以告知销售人员客户状态,跟踪方法和客户联系点,并掌握清晰的客户属性以提高销售效率;借助CRM系统,帮助公司增加客户渠道,组织销售线索并继续推进交易。



对于CRM系统,通常具有以下形式的功能:形式1:帮助公司在社交媒体上投放广告,然后帮助他们将销售线索检索到CRM系统中,然后销售人员将转换线索。形式2:主动将用户投诉信息从社交媒体捕获到系统中,然后员工将处理投诉信息。形式3:跟踪员工转发文章和其他公司信息所带来的商机,并管理这些商机。实际上,过去的客户关系是通过电话联系的,但如今,它几乎已全部集成到社交网络中。因此,从本质上讲,CRM的发展方向必须是SCRM。

苏州客户管理系统OA系统

合肥成创信息科技有限公司代理销售的EC客户管理系统,是款为中国销售量身定做,为成交而生的客户关系管理系统,在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业,本地多家企业选择EC来搭建销售体系,依托对社交工具的连接,EC SCRM的精准营销、微名片、H微营销等功能,将企业和目标客户群体连接,提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术,在客户跟进的整个跟进周期,EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录,智能客户信息管理,自动生成销售数据报表,帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。

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EC通过开设微信和QQ社交圈,通过微名片,H5营销,PMC(精准营销)等功能吸引客户,以多种方式影响潜在客户,树立用户品牌知名度;独特的智能4G电话技术结合电话大数据,将简单的群组通话转变为与客户的有效连接和沟通;智能客户库不仅可以自定义客户标签,还可以在客户的整个跟踪过程中集成各种渠道,以保持客户的跟踪记录完整,从而避免因业务人员流动而流失客户的麻烦。销售人员的所有后续条件都可以自动生成数据报告,使企业决策者可以完全控制企业的业务状况,实现企业的数字化运营。



客户管理系统利用其在社交网络中的专业积累和价值优势,解决了移动互联网“打打”,“卖”时代的企业管理难题,并从社会整合的角度帮助企业连接到社交网络。,智能驾驶和简化的管理。与公司内部和外部联系;依靠大数据来建立客户档案,人工智能将反过来促进内部员工的有效销售;数据驱动的业务简化了流程管理。它可以帮助企业通过各种渠道获得商机,以实现绩效转化,并为企业建立一套完整的客户生命周期运营管理系统。

根据CRM系统数据,在上半年的新兴公司中,大数据,云计算和其他企业服务公司占21%,这是一个受欢迎的方向。这表明企业级客户管理系统的新增长点已开始在垂直细分中发挥作用。据不完全统计,SaaS涵盖CRM,市场营销,人力资源,财务,IT基础架构,法律服务,办公自动化,大数据,教育培训,安全性和许多其他垂直领域。尽管启动时间略有不同,但不可否认的是,许多新兴公司出现在不同的子行业中,并且CRM系统的竞争也变得越来越激烈。

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EC抓住了客户管理系统的发展机遇,迎来了全新的发展。抓住发展机遇,确立了在全球CRM市场中的地位。过去,CRM中的数据是由销售人员手动输入的。此时,EC直接将社交网络中的数据同步到系统中。来自社交网络的大量销售线索和大量客户投诉信息可以直接收集到CRM系统工具中。收集的客户信息量巨大且相对全面。